Um nome ou número de licença correspondente não estabelece que a pessoa que o contatou representa a empresa genuína.
Saiba o que está sendo copiado
A FCA descreve as empresas de clonação como impersonadores de empresas autênticas autorizadas. Nomes, endereços, números de referência e designs de sites podem ser copiados. Um certificado convincente ou uma página polizada, portanto, requer uma verificação de identidade independente, em vez de um julgamento visual.
Examinar todo o caminho de contato
Escreva o domínio exato, o endereço de e-mail, o número de telefone e como a conversa começou. Olhe para o endereço completo em vez do nome de exibição ou um logotipo familiar. Uma pequena mudança de correio, um domínio de e-mail diferente ou uma redireção inesperada é uma razão para parar e investigar.
Mantenha suas notas privadas. Não publique uma suspeita de impersonização como uma evidência simplesmente porque dois detalhes diferem.
Reestabelecer contato independentemente
Deixe a barra de mensagem e abra o site da autoridade diretamente. Compare os detalhes de contato registrados lá. A FCA avisa que os impersonadores podem dizer que os detalhes de contato oficiais são obsoletos; uma reivindicação como essa deve ser resolvida com a autoridade ou a empresa genuína através de um canal obtido de forma independente.
Retenção de provas e uso de relatórios oficiais
Mantenha as mensagens, endereços e datas relevantes se um relatório for necessário. Siga as instruções de comunicação da autoridade competente em seu local. Evite enviar documentos pessoais adicionais através de um canal disputado enquanto você está verificando sua identidade. Esta página descreve um padrão, não uma alegação contra qualquer empresa.
Pesquisa Checklist
- Leia o domínio completo e o endereço de email.
- Confira como aconteceu o primeiro contato.
- Compare os dados de contato oficiais de forma independente.
- Resolva claims que os detalhes do registo são obsoletos.
- Use os canais oficiais para relatar uma suspeita de impersonização.
uma ajuda de pesquisa. A conclusão desta lista não certifica um fornecedor ou elimina o risco financeiro.
A Biblioteca FactFX. Este guia fornece educação geral de pesquisa e não determina direitos legais ou a adequação de investimento pessoal.